Última atualização: 23 de Setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve as práticas e procedimentos da Rhemasys Soluções sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e divulgação de informações e dados quando você utiliza o aplicativo eXactWmsMobile ("Aplicativo", "Serviço"), bem como informa sobre seus direitos de privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018) e com as políticas do programa de desenvolvedores do Google Play.
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos sob as seguintes condições. As definições têm o mesmo significado, independentemente de constarem no singular ou no plural.
Para os fins desta Política de Privacidade:
Conta: Significa uma conta e credenciais criadas para você acessar nosso Serviço ou partes operacionais do sistema.
Aplicação: Refere-se ao aplicativo móvel eXactWmsMobile, fornecido pela Companhia.
Companhia: (referida como "a Companhia", "Nós" ou "Nosso") refere-se à Rhemasys Soluções, localizada no Ed. Castelo - 1º Andar - Sala 04, R. SE-07 - Plano Diretor Sul, Palmas - TO, CEP 77020-022, Brasil.
Dispositivo: Qualquer equipamento capaz de executar o Aplicativo, incluindo coletores de dados Android, smartphones ou tablets.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
Dados de Uso: Dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do sistema (ex.: relatórios de latência de rede, registros de erros e falhas).
Você: Significa o colaborador, operador de estoque ou usuário autorizado a utilizar o Serviço em nome da empresa cliente contratante do sistema eXactWMS.
Ao utilizar o Serviço, dados operacionais e de identificação necessários para a autenticação e conferência de inventário podem ser processados, incluindo:
Credenciais de autenticação corporativa (nome de usuário, identificador interno e senha fornecidos pela contratante);
Endereço de e-mail institucional (quando associado ao perfil de acesso ou suporte);
Dados de Uso e relatórios de conexão.
Ao usar o Aplicativo, certas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelo sistema para fins de estabilidade e segurança:
Identificadores do dispositivo móvel (modelo, versão do sistema operacional Android e ID único do coletor/aparelho);
Endereço IP e registros de conexão com a API do servidor eXactWMS;
Dados de diagnóstico de conectividade de rede e relatórios de falhas (crash logs) para suporte técnico em ambiente de armazém.
Para executar suas funções logísticas de conferência, separação, expedição e contagem de estoque, o eXactWmsMobile solicita permissões no dispositivo Android:
Câmera: Utilizada estritamente para leitura óptica de códigos de barras (1D) e códigos bidimensionais (QR Code / DataMatrix) de produtos, volumes, lotes e posições de estoque, bem como registro fotográfico de avarias ou canhotos fiscais. O aplicativo não grava áudio ou vídeo contínuo e não utiliza recursos de biometria facial ou publicidade.
Armazenamento / Arquivos: Utilizado para salvar temporariamente dados em cache local (permitindo estabilidade operacional caso haja oscilação na rede Wi-Fi do galpão) e gerar arquivos de conferência ou relatórios locais.
Acesso à Rede e Conexões de Rede (Internet/Wi-Fi): Utilizado para sincronização de dados das operações de armazém com a API do servidor do cliente via protocolo seguro (HTTPS/TLS).
A Companhia utiliza os dados tratados para os seguintes propósitos:
Fornecer e manter o Serviço: Permitir o fluxo operacional de contagem, separação, recebimento e expedição do WMS;
Gerenciamento de autenticação: Garantir que apenas operadores e usuários autorizados tenham acesso ao estoque e aos módulos da empresa cliente;
Garantia de segurança e estabilidade: Prevenir fraudes, investigar inconsistências operacionais e diagnosticar instabilidades técnicas no aplicativo;
Comunicação e suporte: Prestar suporte operacional e orientações técnicas aos administradores e usuários autorizados.
A Rhemasys Soluções não comercializa, não aluga e não transfere dados pessoais para redes de anúncios ou terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias:
Com a Empresa Contratante: Os registros das operações e ações realizadas pelo usuário ficam disponíveis para auditoria e gestão da empresa contratante à qual o operador está vinculado;
Com Provedores de Infraestrutura: Servidores de hospedagem de dados e nuvem seguros contratados para manter a integridade e disponibilidade da plataforma eXactWMS;
Por determinação legal: Mediante ordem judicial fundamentada ou solicitação de autoridades públicas competentes, nos estritos termos da legislação brasileira vigente.
Em conformidade com a LGPD e as políticas de segurança de dados do Google Play:
Como solicitar a exclusão de conta e dados:
As solicitações de desvinculação de credenciais e exclusão de identificadores pessoais são processadas e concluídas em até 15 (quinze) dias úteis.
Observação: Registros fiscais, histórico de movimentação de mercadorias em estoque e logs de auditoria de operações constituem registros legais e operacionais de custódia da empresa cliente, sendo mantidos pelo período mínimo estipulado pela legislação fiscal, contábil e trabalhista brasileira.
A segurança dos seus dados é prioridade para Nós. Adotamos práticas de proteção compatíveis com padrões de mercado, incluindo criptografia de tráfego de rede via HTTPS / TLS e proteção de credenciais contra acesso não autorizado.
O Serviço destina-se estritamente ao ambiente corporativo e empresarial para gestão logística, não sendo projetado nem direcionado para crianças ou indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Toda alteração será refletida nesta página com a atualização da data de revisão no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica deste endereço.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados no aplicativo, entre em contato através de nossos canais oficiais:
E-mail de Suporte / Privacidade: desenvolvimento@rhemasys.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 (63) 99240-6343
Endereço: Rhemasys Soluções — Ed. Castelo, 1º Andar, Sala 04, R. SE-07, Plano Diretor Sul, Palmas - TO, CEP 77020-022, Brasil
Websites: rhemasys.com.br | exactwms.com.br